ООО «Источники Тепла» является теплоснабжающей организацией для потребителей тепловой энергии в г. Челябинск и г.Катав-Ивановск (мкр. Запрудовка) Челябинской области, осуществляет поставку тепловой энергии потребителям, энергопринимающие устройства которых присоединены к сетям ООО «Источники Тепла».
Теплоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязан принимать и оплачивать принятую тепловую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением тепловой энергии.
В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления договор теплоснабжения может быть заключен с исполнителем путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг - конклюдентные действия и считается заключенным с момента фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.